Betalingsterminal
BBS' kundeservice for betalingsterminaler - tlf 08989 - er blant landets beste kundesentre. Vi holder åpent 24 timer i døgnet - hver dag, hele året. Våre medarbeidere har spesialkompetanse på betalingsterminaler fra BBS og kortbetaling.
Har du betalingsterminal fra BBS og trenger support, kan du kontakte vår døgnåpne kundeservice på telefon 08989 (valg 2) eller benytte kontaktskjemaet vårt (se lenke i menyen til høyre).
Våre FAQ-sider (ekstern lenke) gir deg svar på de vanligste spørsmålene om terminaler som BBS kundeservice mottar.
Stasjonær og mobil terminal:
For at BBS kundeservice raskest mulig skal kunne hjelpe deg når det oppstår problemer med betalingsterminalen, ber vi deg om å utføre følgende før du ringer:
• Gjør deg kjent med utstyret og dets forskjellige deler
• Sjekk at alle kontakter og ledninger sitter der de skal
• Orienter deg om hvor det øvrige utstyret til terminalen er plassert i butikken (modem og konverter)
• Ha alltid kjøpmannskortet for hånden
• Ha alltid terminalnummeret for hånden
• Ta vare på kvittering med feilmelding. Terminalnummeret står skrevet på alle kvitteringer fra terminalen: BAX: xxxxxxxx � xxxxxx
Dette kan BBS kundeservice hjelpe deg med:
• Teknisk support
• Brukerveiledning
• Bytteservice av defekt terminalutstyr innen 4 timer i hele Norge
• Overvåking av individuelle nettverksløsninger
• Online informasjon om betalingstransaksjoner
