Slutt på depositum i konvolutt
Det er mye penger i omløp for selskapet Sørlandshytter. Gründerne Nils André Olsen og Anders Reinertsen er glade for at mobile betalingsterminaler gjør at en stadig mindre del av pengene håndteres fysisk.
Sørlandshytter driver med utleie av hytter, sjøbuer, hus og leiligheter. Selskapet har gode muligheter for booking via Internett, men må likevel håndtere et betydelig antall pengetransaksjoner fysisk i løpet av sesongen. En av grunnene er at mange besøkende venter med å bestille hytte helt opp mot avreise, og dermed kan ikke faktureringsløsningen benyttes. Alternativet blir da oppgjør på stedet.
– For å yte best mulig service ønsker vi å møte gjestene der de skal bo, ikke på et «mottakssenter». Da kan vi hjelpe til med bagasjen, vise gjestene rundt, sjekke at alt er i orden og besvare eventuelle spørsmål. Men dette er utfordrende med nesten 40 hytter spredt på fem forskjellige steder, fra Flekkerøy i sør til Tvedestrand i nord – en avstand på mer enn 10 mil. De mobile betalingsterminalene i7910 gir stor fleksibilitet; vi får oppgjør for hytten på stedet, kan få betalt for eventuelle aktiviteter og ekstra sengetøy, og ikke minst er løsningen optimal for å håndtere depositumet, forteller Olsen.
Unngår rot med tilbakebetalingen
Og spesielt håndteringen av depositumet for hytten kan være en stor utfordring opplyser Olsen. Dette beløpet kan ikke reserveres på samme måte som forhåndsbetalingen, og dessuten varierer størrelsen på depositumet mye.
– I vår utleieportefølje har vi alt fra små, enkle hytter til store luksushytter. Når depositumet varierer så mye i størrelse er det viktig å ha «orden i sysakene». Hvem skal hva tilbake – og til hvilken tid. I tillegg har vi mange vikarer under feriesesongen, og dersom vi roter det til med depositumet kan vi gå på en økonomisk smell. Betalingsterminalene sørger for full kontroll over depositumet, og dermed slipper vi å operere med ulike pengestørrelser i konvolutter eller vesker, smiler Olsen.
Slipper å møte opp midt på natten
Et annet viktig poeng med depositumet er at beboerne ofte forlater boligen på ukurante tidspunkter på døgnet. Eksempelvis utenlandske gjester som skal rekke en ferge ned til kontinentet, og som dermed må forlate hytten midt på natten. Det ville vært slitsomt for Olsen og kollegaene hans å måtte dra ut til den aktuelle hytten for å sjekke at alt var i orden, for deretter å tilbakebetale depositumet.
– Nå reserverer vi et beløp for depositum på betalingsterminalen ved innsjekk. Er alt i orden ved utsjekk kan vi bare slette reservasjonen, sier Olsen fornøyd.
Olsen og kollegaene hans er så langt strålende fornøyd med de mobile betalingsterminalene. Han forteller at systemet er svært stabilt, og berømmer også serviceordningene til BBS og forhandleren Adimo, som han bestilte terminalene av.
– En gang fikk vi ikke terminalen til å virke, men kun to timer etter at vi meldte om feilen var servicepersonell på plass med en ny terminal, skryter Olsen.
